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Porque tu salud importa, estamos aquí para apoyarte.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Tenemos integración con mercado pago. Usted podrá realizar su pedido en las siguientes formas:
Tarjeta de crédito y débito
Pago en efectivo en tiendas de conveniencia participantes
Mercado Pago Wallet
Meses sin intereses sin tarjeta
Para mayor infomación consulte la pagina oficial de mercado pago.
¿Realizan envíos nacionales?
Si, contamos con cobertura nacional de envío a través de empresas logísticas de envío.
Existen excepciones de envío:
Medicamentos que requiera receta médica deberá enviar su receta para poder ser dispersado.
Medicamentos antibióticos no se envían a domicilio a nivel nacional, únicamente se vende en Zona Metropolitana de Guadalajara con su debida retención de su receta médica.
No enviamos medicamentos participes de red fría a zonas de dificil acceso para garantizar la temperatura del medicamento.
Farmacia Sanorim se reserva el derecho de negar la venta y/o entrega de medicamentos que requieran receta médica, cuando el usuario no exhiba la misma a la entrega, emitiendo el reembolso correspondiente de la compra.
Para mayor información consulte términos y condiciones.
¿Puedo facturar mi compra?
Compras en tienda en línea:
Favor de ingresar al apartado de facturación, llenar el formulario de compra y enviar su solicitud. Su factura se enviará a su correo en las próximas 24 a 72 horas.
Compras en sucursal:
En su ticket de su compra incluye un código QR para escanear y autofacturar su compra.
Si requiere ayuda adicional, no dude en contactarnos.
¿Cuáles son los tiempo de entrega en envío a domicilio?
Envío local en Zona Metropolitana de Guadalajara:
- Compras antes de las 13:00 pm se entregan el mismo día (Lunes a Sábado)
- Compras depués de las 13:00 pm se programa entrega al día siguiente día hábil.
Envíos nacionales:
Manejamos 2 tipos de envíos, envío estándar y envíos exprés.
Envío estándar: tiene un promedio de 2 a 4 días hábiles
Envío exprés: tiene un promedio de 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden ser relativos acorde a la distancia que tienen que recorrer y la ciudad en la que se encuentra ubicado, sin embargo siempre le invitamos a contactarnos para saber un estimado más preciso.
El medicamento que estoy buscando no lo veo anunciado ¿ustedes pueden conseguirlo?
Nos especializamos en buscar medicamentos de alta especialidad a nuestros pacientes. Tenga en cuenta que si el medicamento que usted requiere receta médica, deberá presentarla para poder dispersarlo. No dude en comunicarse con nuestro equipo de farmacéuticos.