Términos del servicio
I. Objeto.
- El presente documento tiene por objeto regular el acceso, uso y compras en la Tienda de forma no exclusiva a los Usuarios y Visitantes, ya sea por medio del sitio web https://www.sanorim.mx/ así como en la sucursal física de Farmacia Sanorim ubicada en Av. Ignacio L. Vallarta 1530, Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco, México. Código Postal 44160.
- El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación de los contenidos, la configuración de la Tienda y su funcionalidad. Por lo que el usuario reconoce y acepta que el Titular podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman la Tienda en Línea.
- Asimismo, el Titular podrá modificar, reducir o ampliar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que el visitante o usuario (según se define más adelante) acepta en que deberá consultar las disposiciones vigentes de los Términos y Condiciones previo a acceder, navegar o hacer compras en la Tienda en Línea.
- El acceso a realizar compras dentro de la Tienda en Línea estará sujeto al registro de los usuarios mediante comprobación de identidad y llenado de formulario correspondiente mediante la transmisión de datos personales, mismos que serán utilizados en términos del aviso de privacidad contenido en https://www.sanorim.mx/aviso-de-privacidad
- El acceso y uso de la Tienda en Línea se encuentra dirigida a personas mayores de edad (18 años en adelante) y con residencia en la República Mexicana, por lo que el Titular no garantiza que la Tienda cumpla con legislaciones extranjeras. Será responsabilidad de los padres o tutores según corresponda, el acceso y uso a la Tienda en Línea por menores de edad. Todo usuario en el extranjero que desee acceder a la Tienda lo hará bajo su responsabilidad.
- El Titular podrá administrar o gestionar la Tienda en Línea de manera directa o por medio de terceros, lo cual en ningún caso modificará los presentes Términos y Condiciones.
- Los Visitantes y/o Usuarios (como se define más adelante) podrán acceder a la Tienda en Línea con el único propósito de visualizar los contenidos o bien, de realizar compras para consumo personal, quedando prohibido cualquier otro uso de la Tienda en Línea, incluyendo su reproducción, modificación, transmisión, distribución, exhibición entre otros.
- El Titular no ofrece ni emite de ninguna forma recomendaciones médicas o guías de salud, por lo que todo Usuario adquiere los Productos de la Tienda en Línea bajo su propia responsabilidad, debiendo consultar a su médico previo a consumir cualquier tipo de medicamento y liberando al Titular de cualquier responsabilidad derivada del mal uso, consumo indebido o cualquier efecto negativo que tengan los Productos en la salud de los Usuarios.
- Los Usuarios reconocen que hacen uso de la Tienda en Línea bajo su responsabilidad y que los productos se ofrecen sujeto a disponibilidad.
- El Titular no es responsable de las publicaciones que realicen los Usuarios dentro de la Tienda en Línea, por lo que los Usuarios liberan de toda responsabilidad al Titular por cualquier publicación, comentario o comunicación publicada por los Usuarios.
- El Titular no será responsable por la información transmitida en el registro de Usuarios, toda vez que cada persona debe ser responsable del uso de sus datos personales.
II. Definiciones.
- Tienda. Se refiere conjuntamente a la Tienda en Línea y a la Tienda Física.
- Tienda en Línea. El espacio web y sus contenidos y subpáginas alojadas en la dirección electrónica https://www.sanorim.mx/.
- Tienda Física. La sucursal de Farmacia Sanorim, ubicada en Av. Ignacio L. Vallarta 1530, Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco, México. Código Postal 44160.
- Titular. LOGISTICA SANORIM S.A. DE C.V. empresa propietaria de la Tienda y titular de la marca Farmacia Sanorim®.
- Productos. Todos aquellos bienes que se ofrecen al público mayor de edad y con residencia en la República Mexicana a través de la Tienda en Línea o la Tienda Física.
- Usuario. Todo Visitante que acceda a la Tienda en Línea y obtenga su registro.
- Visitante. Cualquier persona que ingrese a la Tienda en Línea por cualquier medio.
a. Generalidades.
Desde el momento en que un Visitante ingresa a la Tienda en Línea, se entiende acepta los presentes Términos y Condiciones, toda vez que, en caso de no estar de acuerdo con su totalidad, el Visitante o Usuario deberá abstenerse de continuar navegando en la Tienda en Línea o de realizar compras. Para poder realizar compras en la Tienda en Línea, los Visitantes del sitio deberán crear un usuario, haciendo uso de un correo electrónico y una contraseña, así como debiendo llenar el formulario de datos personales correspondiente.
- Menores de 18 años;
- Personas incapaces;
- Personas cuya cuenta haya sido cancelada en términos de los presentes Términos y Condiciones; y
- Personas que, en términos de la legislación vigente o de una sentencia judicial, se encuentren inhabilitados para contratar, obligarse o adquirir productos o servicios como los que se encuentran en Tienda en Línea.
- Busquen, a través de herramientas tecnológicas extraer información de cualquier tipo de la Tienda en Línea;
- Que un Usuario intenté alterar la configuración del sitio;
- En caso de que un Usuario intente acceder a información no destinada para los Usuario o Visitantes de la Tienda en Línea;
- Cuando un Usuario realice actividades que busquen interferir en el servicio mediante el uso de virus, sobrecargas, inundaciones informáticas, spam o cualquier otro medio;
- La realización de actividades fraudulentas, suplantación de identidad o pagos falsos;
- Cualquier otra actividad que pretenda generar un menoscabo en el patrimonio del Titular o dañar de cualquier forma la Tienda en Línea, asi como de cualquier acto tipificado como ilegal y/o antijuridico por la legislación vigente.
- Las devoluciones de medicamentos e insumos de la salud deberán realizarse dentro de las 24 veinti cuatro horas siguientes a la fecha de la compra para compras en Tienda Física y 24 horas siguientes a partir de la entrega para compras en la Tienda en Línea. El resto de los Productos podrán devolverse en un plazo de 10 diez días naturales contados a partir de la compra (Tienda Física) y de 10 días naturales a partir de la entrega (compras en Tienda en Línea);
- El Cliente deberá conservar y presentar su ticket original de compra en perfecto estado para compras en Tienda Física y comprobante de orden para compras en línea.
- El Artículo para devolver deberá encontrarse en perfecto estado, su empaque sin violaciones, maltratos o roturas de sellos.
- No se aceptará devoluciones en Productos que, derivado de alteraciones no puedan ser comercializados nuevamente por el Titular.
- Para tramitar una devolución de compras realizadas en la Tienda en Línea, el Usuario deberá enviar un correo a la dirección contacto@sanorim.mx en el cual deberá incluir su número de orden o pedido, asi como de fotografías del Producto para poder tramitar su devolución, siempre y cuando esta se realice en tiempo y forma.
- Recargas electrónicas;
- Pago de servicios;
- Medicamentos con receta médica ni antibióticos;
- Refrigerados;
- Productos adquiridos en promoción, mediante cupón o descuento;
- Abarrotes;
- Productos de higiene personal y perecederos;
Farmacia Sanorim es distribuidor de los Productos que comercializa, por lo que cualquier garantía y/o reclamación respecto de los Productos, deberá ser ejercitada directamente con el fabricante de estos y en los términos de cada una de las garantías. Farmacia Sanorim no será responsable por el cumplimiento de ninguna garantía de productos de aquellas emitidas por los fabricantes de los mismos.
Las entregas de los pedidos realizados a través de la Tienda en Línea se llevan a cabo por medio empresas de logísticas contratadas por el Titular, por lo que los tiempos de entrega que se señalan en la Tienda en Línea no son garantizados ni definitivos, toda vez que el transporte está sujeto a condiciones climatológicas, disponibilidad de vías terrestres y cualquier otro evento inevitable.
El Usuario asume toda la responsabilidad y riesgo una vez que el Titular ha entregado los Productos a la empresa transportista (FOB).
El Usuario podrá elegir entrega a domicilio o recoger sus Productos en la Tienda Física.
En cumplimiento de la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares, el Titular pone a disposición de los Usuarios su aviso de privacidad en la siguiente dirección electrónica contacto@sanorim.mx
Dicho aviso de privacidad dispone y regula el tratamiento que se dará a los datos personales compartidos por los Usuarios en la Tienda en Línea.
La marca registrada Farmacia Sanorim®, así como su logotipo y derechos conexos contenidos dentro de la Tienda en Línea son propiedad del Titular, mientras que el resto de las marcas, logotipos, signos distintivos contenidos en la Tienda en Línea son propiedad de sus respectivos titulares conforme a los registros de marcas y signos distintivos en México.
Todo Visitante y/o Usuario reconoce que no podrá reproducir, comercializar, replicar, explotar o de cualquier forma aprovecharse comercialmente de aquellos derechos de propiedad intelectual contenidos y alojados dentro de la Tienda en Línea.
Los Usuarios reconocen que no se les concede licencia o autorización alguna para hacer uso de los derechos de propiedad intelectual contenidos en la Tienda en Línea, sino simplemente se les permite navegar individualmente en el sitio para los fines de comercio electrónico para los que fue desarrollado.
Los Visitantes o Usuarios solo podrán imprimir o copiar la información contenida en la Tienda en Línea para su uso personal exclusivamente, quedando prohibido el uso reimpresión, publicación, distribución, o cualquier tipo de reproducción por cualquier medio de la información e imágenes contenidas en la Tienda en Línea para usos diversos al personal.
Ningún derecho de autor o de propiedad Industrial contenido en la Tienda en Línea podrá ser utilizado, replicado, reproducido o explotado de cualquier forma por los Usuarios o Visitantes para su propio beneficio o de algún tercero.
XI Aviso legal.
El Usuario y/o Visitante reconoce que el Titular pone a disposicion de los Visitantes y Usuarios la Tienda en Línea, única y exclusivamente para facilitar la visualización y adquisicón de productos médicos y medicamentos, más no ofrece consultas, diagnosticos o recomendaciones médicas de ningun tipo ni promueve el uso de ningún fármaco para fines especificos, por lo que la información contenida en la Tienda en Línea o la Tienda Física no debe interpretarse como un consejo médico, diagnóstico, tratamiento, ni recomendación profesional.
En ese orden de ideas, los Usuarios y Visitantes serán en todo momento responsables por:
a) El consumo de los Productos en las dosis adecuadas;
b) Consultar y recibir asesoría médica previo a la adquisión y consumo de medicamentos, ya sean de prescripción médica, de mostrador o especializados;
c) Asumir los riesgos asociados con el consumo de medicamentos y cualquier Producto médico adquirido en la Tienda en Línea;
d) La obtención de la receta médica que corresponda para aquellos medicamentos que requieren prescripción de un profesional de la salud para su suministro y consumo. El Titular se reserva el derecho de negar la venta y/o entrega de Productos que requieran receta médica, cuando el Usuario no exhiba la misma a la entrega;
e) Obtener un diagnostico y recomendación médica profesional previo a consumir medicamentos de cualquier tipo;
f) Allegarse de información suficiente para un consumo consciente de medicamentos, activos médicos y cualquier otro Producto; y
g) Consumir medicamentos en las dosis prescritas por su médico de acuerdo a sus padecimientos y diagnostico;
La información proporcionada en la Tienda en Línea no sustituye la debida asesoría médica, y cualquier decisión relacionada con su salud debe basarse en la consulta previa con un médico u otro profesional autorizado.
Si tiene dudas sobre el uso de cualquier medicamento, consulte a su médico de confianza. La automedicación puede tener graves riesgos para su salud.
El Titular no es responsable por el mal uso o consumo de medicamentos en las dosis incorrectas, negligencia de médicos consultantes o efectos adversos o negativos en la salud de los Usuarios después del consumo de medicamentos.
El Usuario acepta que al comprar en la Tienda en Línea asume toda responsabilidad por el consumo de los Productos en los términos señalados en el presente apartado ya sea que se trate de consumo directo o consumo por terceros o personas distintas al Usuario, por lo que el Usuario no se reserva ninguna acción o reclamación en contra del Titular por efectos negativos o adversos asociados con el consumo de medicamentos adquiridos por medio de la Tienda en Línea.
Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visitas envían a tu navegador. Las cookies permiten que los sitios recuerden información sobre tu visita, lo que puede hacer que sea más fácil volver a visitar los sitios y que estos te resulten más útiles.
La Tienda en Línea utiliza cookies para distinguirte de los otros Usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarte una buena experiencia cuando navegues e el sitio y también nos permite mejorarla. Al acceder a la Tienda en Línea, aceptas nuestro uso de cookies.
Cookies estrictamente necesarias. Estas son las cookies requeridas para el funcionamiento de la Tienda en Línea. Incluyen, por ejemplo, cookies que te permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro Sitio o utilizar un carrito de compras.
Cookies analíticas/de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se desplazan los visitantes la Tienda en Línea. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento del sitio, por ejemplo, asegurándonos de que los Usuarios encuentran lo que están buscando fácilmente.
Puedes bloquear las cookies al activar los ajustes en tu navegador que te permiten rechazar los ajustes de todas o de algunas cookies. Sin embargo, si utilizas los ajustes de tu navegador para bloquear todas las cookies (incluyendo las cookies esenciales), no podrás acceder a nuestro Sitio o a parte de este.
El Titular ofrece una plataforma para la adquisición de bienes relativos al cuidado de la salud, para lo cual cuenta con los permisos y autorizaciones necesarios. No obstante, el Titular no tendrá responsabilidad ni garantiza:
- La continuidad de la Tienda en Línea o su contenido, por lo que no garantiza que siempre esté disponible o no se interrumpa la conexión;
- Que la Tienda en Línea se encuentre libre de virus o sea completamente segura;
- Sucesos fuera del control del Titular, así como de aquellos que deriven del caso fortuito o fuerza mayor;
- Actualizaciones o falta de actualización de la información del Sitio Web;
- Daños directos o indirectos derivados del uso y acceso a la Tienda en Línea y sus contenidos.
- La responsabilidad del Titular se limita al máximo alcance legal aplicable.
El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, lo cual será notificado a los Usuarios por medio del correo electrónico que estos hubiesen registrado.
Una vez implementadas las actualizaciones a los presentes Términos y Condiciones, todos los Usuarios quedarán sujetos a ellas si continúan accediendo a la Tienda en Línea.
Cuando la Tienda en Línea contenga enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, dichos enlaces se proporcionarán únicamente para tu información. No ejercemos ningún control sobre el contenido de dichos sitios o recursos.
No asumimos responsabilidad alguna sobre el contenido de los enlaces de las páginas web en la Tienda en Línea. Dichos enlaces no deberán ser interpretados como un respaldo por nuestra parte a dichos enlaces o las páginas web. No seremos responsables de cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso que hagas de los mismos.
Para la interpretación, resolución, ejecución y cumplimiento del presente acuerdo, las partes se someten expresamente a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio pudieran tener o por cualquier otra causa.
Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones no fuese aplicable, la parte restante seguirá siendo de plena aplicación y vigencia. La no aplicación de alguna de estas disposiciones por nuestra parte no se considerará una renuncia.
Para todo lo relacionado con los presentes Términos y Condiciones o el uso de la Tienda en Línea, el Titular pone a su disposición los siguientes datos de contacto.
Correo electrónico: contacto@sanorim.mx
- a) Todo tipo de violencia o incitación a la misma;
- b) Publicaciones que incumplan los presentes Términos y Condiciones;
- c) Actos de acoso
- d) Publicaciones que infrinjan o vulneren derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual;
- e) Infracciones a la privacidad;
- f) Lenguaje que incite al odio;
- g) Contenido gráfico o violento;
- h) Desnudos y actividad sexual de adultos;
- i) Servicios sexuales;
- j) Spam. Entendido como la publicación, interacción o comunicación de contenidos de forma manual o automática con una frecuencia innecesariamente elevada)
- k) Publicación de información falsa.
En términos de lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, será cancelada la cuenta de todo Usuario que incumpla o viole las disposiciones relativas a publicaciones, mensajes y comunidad.
XIX. Supletoriedad.
El Titular podrá permitir a los Usuarios publicar comentarios, opiniones, y otros contenidos, cada Usuario es responsable por el contenido de sus publicaciones y mensajes. Queda prohibida la publicación, divulgación o comunicación dentro de la Tienda en Línea de:
Para todo aquello que no se encuentre regulado en los presentes Términos y Condiciones, regirá lo dispuesto por el Código Civil Federal Vigente, las disposiciones aplicables del Código de Comercio en vigor, así como de la Ley Federal de Protección al Consumidor y legislaciones federales aplicables.